Almuerzos y Cenas Saludables - Sucripción

Servicio de Delivery

Luego de realizada tu compra en nuestra Tienda en Línea nos contactaremos contigo para coordinar la entrega.
El servicio delivery de GetUP! no garantiza horas exactas de entrega. Las entregas se realizan de lunes a sábado en 3 turnos de 4 horas cada uno (6am a 10am, 11am a 3pm, 2pm a 7pm). Ten presente que el conductor podría llegar minutos antes o después del turno, puesto que el reparto está sujeto a factores externos como el tráfico, los desvíos, las huelgas, las direcciones inexactas, lluvias inesperadas, etc. Al llegar a la dirección indicada, el conductor pedirá realizar la entrega personalmente al destinatario o a la persona autorizada para la recepción. Si ninguno de los dos estuviera presente se procederá a llamar al cliente. Si este no contestara o no se ubicara a alguna persona responsable para recepcionar el pedido durante los 15 minutos siguientes al arribo se procederá a dejar un mensaje de texto, de voz o escrito para pedirle que se comunique con GET UP! Si el cliente desea reprogramar la entrega deberá ponerse en contacto con GET UP! y realizar el abono por concepto de reenvío delivery. También es posible recoger el pedido en nuestro local de Surquillo sin costo, previa coordinación, dentro de las 24hrs siguientes a la fecha de intento de entrega

Confirmaciones de pago

Realizamos entregas de pedidos que hayan sido pagados y confirmados por anticipado (envío de constancia). Solo aceptamos pagos contra entrega en los pedidos de nuestra Tienda cuando no superan el importe de S/.50. Ten presente que la comunicación que llega a tu email indica solo el registro de tu pedido, para confirmarlo es necesario realizar el pago. Si realizaste el pago por depósito, transferencia o Yape debes enviarnos el voucher o la constancia a tienda@getup.com.pe, indicando el número de pedido y tu nombre. Si realizaste el pago con tarjeta de crédito o débito en nuestra Tienda en Línea nosotros recibiremos automáticamente la constancia. Si realizaste una transferencia internacional es indispensable que nos indiques: nombre completo del depositante, país de procedencia, banco emisor, monto transferido y código de seguridad. Estos pagos toman por lo general 3 días hábiles en corroborarse. Es indispensable cotejar el ingreso a nuestra cuenta para brindarte el servicio solicitado. No habrá excepciones a esta norma, por lo que te pedimos contemplar las fechas que tomará este proceso administrativo

Emisión de Facturas

Get UP! emite facturas electrónicas para los pedidos que así lo indiquen. La entrega se realizará al correo electrónico que nos brindes. Si deseara que la factura sea física deberá pagar un importe de S/.5.- por concepto de courrier. Esta se enviará en las siguientes 48hrs luego de su solicitud. También es posible recoger la factura a a nuestras oficinas de Surquillo, previa coordinación.

Devolución o Inconformidad del producto

Get UP! posee políticas diferenciadas de devoluciones para cada línea de productos. Es importante tener en cuenta que muchos de nuestros productos son frescos y requieren refrigeración para su correcta conservación. Es responsabilidad del cliente seguir las recomendaciones de conservación indicadas en cada producto. La omisión de estas indicaciones no permitirá generar ningún reclamo.